Q&A よくあるご質問

Ticket チケットについて

  • チケットの販売時間は？ センター内チケット・インフォメーションでのお取り扱いは開館日9:00～19:00までとなっております。
    インターネットでのご予約は24時間可能です。※登録（無料）が必要です。
  • チケットのキャンセルはできますか？ アーラ主催の公演チケットはキャンセルが可能です。ご購入金額の80％分のアーラクーポンと引換いたします。キャンセル希望の際は、チケットをご持参のうえ、公演の2週間前までにご本人様が窓口にてお申し付けください。アーラクーポンは、アーラ主催公演のチケット購入時、またはレストラン「じゃぱんサンドイッチ」で使用できます。
    詳細につきましては、[チケット 購入方法・割引サービス　キャンセルサービス]をご覧ください。
    ※なお、2024年以降の公演より、パッケージチケット購入分のみ、キャンセルサービスの対象となります。
  • アーラフレンドシップに入会するとどんな特典がありますか？ 公演情報をメールマガジン、郵送により無料でご案内いたします。
    インターネットからチケットの予約・購入が可能となります。
    24時間いつでも予約ができ、クレジットカードを使ってお支払できるほか、セブンイレブン店頭でお支払・チケットの受取りができます。
  • アーラフレンドシップに年会費・入会金は必要ですか？ 年会費・入会金は無料です。
    アーラフレンドシップ会員登録はこちら

Facility 施設利用について

  • キッズルームはどんな部屋ですか？ 小さなお子様が自由に遊べる部屋です。（無料）
    託児施設ではありません。必ず保護者同伴でご利用ください。
    キッズルームは有料で貸し切ることもできます。
    また、一部公演時には託児サービスを行うことがあります。
  • 身障者向けのサービスはありますか？ 南口に車イスを4台ご用意しておりますので、ご自由にお使いください。
    各劇場には車椅子の方のためのスペース、車椅子用トイレもございます。
    視覚障害者の方のために点字館内パンフレット、聴覚障害者の方のためにアシスト・ホンを貸し出ししています。
  • 本の貸し出しはできますか？ 貸し出しは行っておりません。情報コーナーでの閲覧のみとなっております。
  • コピー機はありますか？ ございます。
    A3までのサイズ。カラーコピーも可能です。
  • 手荷物を預けることはできますか？ 無料のコインロッカーが小劇場入口隣、2階へあがる階段の下にあります。
    100円コインバック式：利用の際に100円硬貨が必要です。
  • 館内で飲食はできますか？ 可能です。
    主劇場・小劇場・映像シアター、情報コーナーなど一部お断りしている場所もございます。
    ※その他、催し内容によりお断りする場合がございます。
  • 自動販売機はありますか？ 飲み物の自動販売機は各階にございます。
  • 館内の喫煙について 館内は全て禁煙になっております。喫煙は、館外の喫煙スペースをご利用ください。
  • 空調代は施設利用料金に含まれますか？ 含まれます。