よくあるご質問

チケットについて

チケットの販売時間は?
センター内チケット・インフォメーションでのお取り扱いは開館日9:00~19:00までとなっております。
インターネットでのご予約は24時間可能です。※登録(無料)が必要です。
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チケットのキャンセルはできますか?
アーラ主催の公演チケットはキャンセルが可能です。ご購入金額の80%分のアーラクーポンと引換いたします。キャンセル希望の際は、チケットをご持参のうえ、公演の2週間前までにご本人様が窓口にてお申し付けください。アーラクーポンは、アーラ主催公演のチケット購入時、またはレストラン「カテリーナ・ディ・アーラ」で使用できます。
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アーラフレンドシップに入会するとどんな特典がありますか?
公演情報を電子メール、郵送により無料でご案内いたします。ホームページからチケットの予約・購入が可能となります。24時間いつでも予約ができ、クレジットカードを使ってお支払できるほか、セブンイレブン店頭で、お支払・チケットの受取りができます。20%OFF・50%OFFのDAN-DANチケットのご購入が可能になります。
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アーラフレンドシップに年会費・入会金は必要ですか?
年会費・入会金は無料です。
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施設利用について

キッズルームはどんな部屋ですか?
小さなお子様が自由に遊べる部屋です。(無料)託児施設ではありません。必ず保護者同伴でご利用ください。キッズルームは有料で貸し切ることもできます。また、一部公演時には託児サービスを行うことがあります。
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身障者向けのサービスはありますか?
南口に車イスを4台ご用意しておりますので、ご自由にお使いください。各劇場には車椅子の方のためのスペースをご用意しておりますとともに、車椅子用トイレも設けてございます。視覚障害者の方のために点字館内パンフレット、聴覚障害者の方のためにアシスト・ホンを貸し出ししています。
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ビデオ・DVDの視聴は誰でも可能ですか?
どなたでもご利用いただけます。ビデオ・DVDの視聴は9:00~19:30(視聴受付は19:00まで)です。
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ビデオ・本の貸し出しはできますか?
貸し出しは行っておりません。
情報コーナーでの閲覧のみとなっております。
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コピー機はありますか?
ございます。
A3までのサイズ。カラーコピーも可能です。
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手荷物を預けることはできますか?
返金式のコインロッカーがございます。
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館内で飲食はできますか?
可能です。主劇場・小劇場・映像シアター、情報コーナーなど一部お断りしている場所もございます。
※その他、催し内容によりお断りする場合がございます。また、館内にはレストランがございます。詳細はをご覧ください。
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自動販売機はありますか?
飲み物の自動販売機は各階にございます。
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館内の喫煙について
館内は全て禁煙になっております。喫煙は、館外の喫煙スペースをご利用ください。
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空調代は施設利用料金に含まれますか?
含まれます。
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